🛡️ Política de Privacidad de Alpha & Omega Solutions LLC

Fecha de Vigencia: [Insertar Fec1 de Octubre de 2025

Alpha & Omega Solutions LLC es una Agencia de Seguros Licenciada en los Estados Unidos comprometida con la protección de la privacidad de su información personal. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, divulgamos y protegemos la información personal que obtenemos de usted a través de nuestro sitio web, aplicaciones móviles, comunicaciones electrónicas y servicios.

1. Información que Recopilamos

Recopilamos varios tipos de información personal necesaria para ofrecer nuestros servicios de seguros, que incluyen:

Información de Identificación Personal (PII): Nombre, dirección, número de teléfono, dirección de correo electrónico, fecha de nacimiento, número de Seguro Social (SSN), número de licencia de conducir o identificación estatal.
Información de Salud (PHI): Datos sobre su estado de salud, historial médico, medicamentos, información necesaria para la solicitud de seguros de Salud, ACA/Obamacare, o Medicare. (Esta información está sujeta a leyes adicionales como HIPAA).
Información Financiera: Información bancaria, historial crediticio, información de ingresos necesaria para determinar la elegibilidad y primas (especialmente para ACA/Obamacare o Seguros de Vida).
Información del Negocio (para planes empresariales): Nombre, dirección, EIN, número de empleados y datos de elegibilidad.
Información de Uso del Sitio Web: Direcciones IP, datos de navegación, tipo de dispositivo, y uso de cookies.

2. Cómo Usamos su Información

Utilizamos su información personal para los siguientes propósitos:

Provisión de Servicios: Para evaluar su elegibilidad, obtener cotizaciones, procesar solicitudes y administrar las pólizas de seguros de Salud, ACA/Obamacare, Medicare, Gastos Finales, Vida/IUL y Planes para empresas.
Comunicación: Para enviarle información sobre su póliza, renovaciones, facturación y responder a sus consultas.
Marketing: Para ofrecerle otros productos y servicios de seguros que creemos que pueden ser de su interés, a menos que usted opte por no recibirlos.
Cumplimiento Legal y Regulatorio: Para cumplir con las leyes federales y estatales de EE. UU. aplicables a las agencias de seguros, incluyendo la verificación de identidad y la prevención de fraude.
Mejora de Servicios: Para analizar el uso de nuestro sitio web y servicios y así mejorar nuestra oferta y experiencia del usuario.

3. Divulgación de su Información

Podemos compartir su información personal con terceros en las siguientes circunstancias:

Compañías de Seguros: Compartimos la información necesaria con las aseguradoras (carriers) para obtener cotizaciones y suscribir su póliza.
Proveedores de Servicios: Terceros que nos ayudan con operaciones comerciales (procesamiento de datos, alojamiento web, análisis), sujetos a acuerdos de confidencialidad.
Requisitos Legales: Cuando sea requerido por ley, citación u orden judicial, o para cooperar con investigaciones gubernamentales.
Transferencias Comerciales: En el caso de una fusión, adquisición o venta de activos.
Regulaciones de Salud: Cumpliendo con los requisitos de HIPAA (Ley de Portabilidad y Responsabilidad del Seguro Médico), HITECH y otras regulaciones aplicables a la Información de Salud Protegida (PHI).

4. Sus Derechos de Privacidad en EE. UU.

Dependiendo del estado en el que resida (como California, Nevada, Virginia, etc.), puede tener derechos específicos sobre su información personal, que pueden incluir:

Derecho de Acceso: Solicitar una copia de la información personal que hemos recopilado sobre usted.
Derecho de Eliminación: Solicitar la eliminación de su información personal, con ciertas excepciones legales.
Derecho de Rectificación: Solicitar la corrección de información inexacta.
Derecho a No Vender o Compartir: El derecho a optar por no participar en la «venta» o el «compartir» de su información personal con fines de publicidad dirigida, según lo definen ciertas leyes estatales (p. ej., CCPA/CPRA).

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctenos utilizando la información proporcionada en la Sección 7.

5. Seguridad de la Información

Alpha & Omega Solutions LLC implementa medidas de seguridad razonables (físicas, técnicas y administrativas) para proteger su información personal contra el acceso, uso o divulgación no autorizados, especialmente la información de salud sensible (PHI).

6. Uso de Cookies y Tecnologías de Rastreo

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar la funcionalidad de nuestro sitio web, analizar el tráfico, y personalizar el contenido. Usted puede configurar su navegador para que rechace todas o algunas cookies, pero esto puede afectar la funcionalidad del sitio.

7. Contacto

Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad o desea ejercer sus derechos, por favor contáctenos a:

Alpha & Omega Solutions LLC Orlando, Florida. Teléfono: [Insertar +1 (407) 575-7286 Correo Electrónico: [Insertar Dirección de Correo Electrónico]